Projekt Neptun unterhält einen Help Point in Basel, Luzern und Zürich. Neptun-Kunden, die ein Problem mit ihrem Neptun-Gerät haben, können während der jeweiligen Öffnungszeiten des Help Points vor Ort Hilfe in Anspruch nehmen.

Kontaktieren Sie uns per E-mail oder per Telefon.

  • Support Hotline: +41 44 632 72 00
  • Neptun Forum: erste Hilfe bei Hardware- und Software-bezogenen Fragen und Problemen.
  • Hersteller Support: bei Hardware-bedingten Problemen und Garantieleistungen.
  • Preisliste: für Neptun-Kunden sind die ersten 30 min. Support pro Fall kostenlos. Alle weiteren Preise sind in der Preisliste zu finden.

 

Help Point Zürich

 

 

ETH Zürich Zentrum
ETH Store 
ML-Gebäude, Stockwerk D, Raum 14
Sonneggstrasse 3
8092 Zürich

(Ecke Tannenstrasse/Clausiusstrasse)


Montag               14:30 - 17:30
Dienstag 11:30 - 13:30 & 15:30 - 17:30
Mittwoch 11:30 - 13:30 & 15:30 - 17:30
Donnerstag      11:30 - 13:30 & 15:30 - 17:30
Freitag  14:30 - 17:00

 

 

ETH Zürich Hönggerberg 
HWW C23/24
Projekt Neptun Atelier
Peter-Debye-Weg 13
8093 Zürich


Montag 10:30 - 13:30
Donnerstag            10:30 - 13:30

 

 

Help Point Basel

 

Universität Basel
Petersgraben 45, Untergeschoss
4003 Basel

Eine Wegbeschreibung zum Help Point findest Du hier
Fragen und individuelle Termine via E-Mail.


Mittwoch            10:30 - 12:30
Freitag            12:30 - 14:30

 

Help Point Luzern

 

Universität Luzern
Raum U1.502
Frohburgstrasse 3
6002 Luzern

Eine Wegbeschreibung zum Help Point findest Du hier.  
Fragen und individuelle Termine via E-Mail


Dienstag 10:15 - 12:15
Donnerstag            12:30 - 14:30