Projekt Neptun unterhält einen Help Point in Basel, Luzern und Zürich. Neptun-Kunden, die ein Problem mit ihrem Neptun-Gerät haben, können während der jeweiligen Öffnungszeiten des Help Points vor Ort Hilfe in Anspruch nehmen.

Kontaktieren Sie uns per E-mail oder per Telefon.

  • Support Hotline: +41 44 632 72 00
  • Neptun Forum: erste Hilfe bei Hardware- und Software-bezogenen Fragen und Problemen.
  • Hersteller Support: bei Hardware-bedingten Problemen und Garantieleistungen.
  • Preisliste: für Neptun-Kunden sind die ersten 30 min. Support pro Fall kostenlos. Alle weiteren Preise sind in der Preisliste zu finden.

 

Help Point Zürich

 

ETH Zürich Zentrum
ETH Store 
ML-Building, Floor D, Room 14
Sonneggstrasse 3
8092 Zürich

(Ecke Tannenstrasse/Clausiusstrasse)

Services


22.12.17 - 08.01.18: Betriebsferien
09.01.18 - 12.01.18: Termine auf Anfrage
12.01.18 - 19.02.18: Normale Öffnungszeiten, aber Montags geschlossen
Montag 14:30 - 17:30
Dienstag 11:30 - 13:30 & 15:30 - 17:30
Mittwoch    11:30 - 13:30 & 15:30 - 17:30
Donnerstag 11:30 - 13:30 & 15:30 - 17:30
Freitag 14:30 - 17:00

 


 

ETH Zürich Hönggerberg
HWW C23/24 
Projekt Neptun Atelier
Peter-Debye-Weg 13
8093 Zürich

Services


22.12.17 - 08.01.18: Betriebsferien
Montag                       10:30 - 13:30
Dienstag 10:30 - 13:30
Donnerstag 10:30 - 13:30
Freitag 10:30 - 13:30

Help Point Basel

 

Universität Basel
Petersgraben 45, Untergeschoss
4003 Basel

Eine Wegbeschreibung zum Help Point findest Du hier
Fragen und individuelle Termine via E-Mail.

Services


22.12.17 - 08.01.18:Betriebsferien
09.01.18 - 12.02.18: Termine auf Anfrage

Mittwoch            10:30 - 12:30
Freitag            12:30 - 14:30

 

Help Point Luzern

 

Universität Luzern
Raum U1.502
Frohburgstrasse 3
6002 Luzern

Eine Wegbeschreibung zum Help Point findest Du hier.  
Fragen und individuelle Termine via E-Mail

Services


22.12.17 - 08.01.18:Betriebsferien
09.01.18 - 12.02.18: Termine auf Anfrage

Dienstag 10:15 - 12:15
Donnerstag            12:30 - 14:30