helppoint jobs

 

If you are interested in a vacancy, please send your updated CV and a motivation letter to jobs@projektneptun.ch. It awaits you a young at heart, ambitious and dedicated team. 

 

In order to give our prospective customers the opportunity to take a look at the offered laptops, 18 Demo Days will take place this autumn at various universities troughout Switzerland. We are looking for student employees / Demo Day staff with good IT skills.

Task

Assist our potential customers with the selection of suitable laptops and accessories.

Your Qualifications

  • Good general IT knowledge (hardware and software, Apple and Windows)
  • Communicative, friendly, service-oriented
  • Sound knowledge of German and English, additional knowledge of French and/or Italian is advantageous
  • Independent, reliable, punctual

Work Assignement

Various Demo Days troughout Switzerland, between Tuesday, September 19th and Thursday, September 28th, by arrangement.

Um Neptun-Kunden bei Problemen einfach und vor Ort unterstützen zu können, wird bei der ETH Zürich Zentrum und auf dem ETH Zürich Campus Hönggerberg je ein Projekt Neptun Help Point betrieben. Im Bereich Apple arbeiten wir mit DataQuest zusammen, somit würde das Aufgabengebiet zur Hälfte Tätikgeiten für den DataQuest Shop auf dem Campus Hönggerberg beinhalten.

Tätigkeiten

  • Du hilfst Neptun-Kunden bei Problemen mit ihrem Laptop (Mac und Windows, software-  und hardwareseitig). Das Problemspektrum reicht dabei von einfachen Anwenderproblemen bis hin zu komplexen Fehleranalysen.
  • Während des Neptun-Fensters berätst Du potentielle Kunden am Help Point, an den Demo Days und am Telefon bei der Auswahl des passenden Laptops und Zubehörs.
  • Du betreust den DataQuest Shop auf dem Hönggerberg, berätst Kunden zu Apple Produkten und Zubehör, nimmst Problemfälle auf und leitest diese ggf. weiter.

Anforderungen

  • Gutes generelles IT-Wissen (Software wie Hardware, Mac und PC)
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows / Office und Mac OS X (Linux und Adobe-Produkte von Vorteil)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, freundlicher Umgangston / dienstleistungsorientiert
  • Technische Belange / Abläufe auch für Laien verständlich erklären können
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Selbständig, zuverlässig

Arbeitsort

Zürich, Campus ETH Zürich Zentrum und ETH Zürich Campus Hönggerberg 

Arbeitsantritt

Ab sofort oder nach Vereinbarung.

Anstellungsgrad

Ca. 15 - 50% (je nach Verfügbarkeit)

Fragen, wie auch die elektronischen Bewerbungsunterlagen inkl. kurzes Motivationsschreiben sendest Du bitte an jobs@projektneptun.ch