Neptun Herbstfenster 2020

28. August - 28. September

Neptun Herbstfenster 2020

28. August - 28. September

Videoberatung, Chat und Laptopausstellung
24. 8. 2020

Gabrijela Josavac

Neptun Support

Nach reiflicher Überlegung haben wir beschlossen, keine Demo Days im kommenden Herbstsemester durchzuführen. Keine Sorge, wir haben unser Online-Angebot für dich ausgebaut. Lies weiter unten nach, welche Möglichkeiten zur Verfügung stehen, wenn du Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Laptops für deine Studienrichtung brauchst.

Brauchst Du Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Laptops für Dein Studium? Hast Du Hardwareanforderungen von Deiner Hochschule erhalten und bist Dir nicht sicher, ob das ausgesuchte Laptopmodell diese erfüllt? 

Ab sofort kannst Du zwischen diversen Beratungs- und Kontaktmöglichkeiten wählen: Für kurze Fragen empfehlen wir Dir, den Chat zu nutzen. Wenn du eine längere Beratung brauchst und gerne persönlich mit einem unserer Supporter sprechen möchtest, buche eine Videoberatung. Wir suchen gemeinsam mit Dir das passende Laptop aus und halten es in die Kamera, damit Du eine bessere Vorstellung vom Gerät bekommst.

Du möchtest uns kontaktieren, wir sind aber gerade nicht im Chat online oder Du hast ein Problem mit Deinem Neptun Laptop und brauchst technische Unterstützung? Schreibe uns via Kontaktformular und wähle Dein Anliegen passend aus, um innerhalb von 24 Stunden eine Antwort zu erhalten.

Alle Kontaktmöglichkeiten findest Du neu auf der rechten Seite Deines Bildschirms, unter "Du brauchst Hilfe?".

Wenn Du im Raum Zürich zuhause bist, kannst Du am Help Point ETH Hönggerberg (bei den Studentenwohnungen livingscience) fast alle Laptopmodelle besichtigen. Hier findest du den Fahrplan des Link Shuttlebus der ETH. Leider haben wir noch nicht alle Ausstellungsgeräte von den Herstellern erhalten, im Moment fehlen uns HP EliteBook x360 1040 G7, Lenovo ThinkPad P15 Gen 1, HP und Epson Drucker und die 32 ''/ 34'' Monitore von Dell (24'' und 27'' Monitore sind ausgestellt).

 

Fragen zu deiner Bestellung & Lieferung?

Wenn du ein HP oder Lenovo Laptop, HP Drucker, Dell Monitor, Artikel von 3Dconnexion oder Samsung bestellt hast, ruf bitte 041 318 40 00 an oder schreib unserem Vertriebspartner Computacenter TS GmbH eine E-Mail. Für Apple Bestellungen ruf bitte 058 225 52 77 an oder schreib unserem Vertriebspartner DQ Solutions AG eine E-Mail. Microsoft Surface Bestellungen kannst du in deinem Microsoft Store-Benutzerkonto verfolgen. yallo kannst du via Chat oder Kundenkonto kontaktieren. 

23. 9. 2020

Laptopausstellung

In diesem Semester finden KEINE Demo Days statt. Ab sofort kannst du dir (fast) das gesamte Laptopangebot an  unserem Help Point ETH Zürich Hönggerberg Campus anschauen. Wegbeschreibung und Öffnungszeiten findest du hier

5. 9. 2020

Support ist verfügbar

Die meisten Supportdienstleistungen können wir per Remote Support anbieten. Für Notfälle, die nicht remote gelöst werden können, ist unser Help Point an der ETH Zürich weiterhin geöffnet. In beiden Fällen ist eine Voranmeldung per E-Mail zwingend nötig.

17. 3. 2020
Du brauchst Hilfe?